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Termos e Condições

Tudo o que queremos é ver nossas clientes satisfeitas e felizes, então criamos nossa política de troca e devolução que respeita a legislação vigente caso você precise trocar ou devolver algum produto. Leia com atenção os itens descritos abaixo, se as condições descritas abaixo não forem seguidas, a Harmonny Store não tem a obrigação de aceitar a troca ou devolução.

TROCAS

As trocas antes de serem enviadas devem ser comunicadas Harmonny Store através do e-mail contato@harmonnystore.com.br informando o número do pedido ou seus dados pessoais (Nome e CPF) e motivo da troca dentro do prazo de 7 dias úteis após o recebimento da mercadoria conforme o rastreio. A encomenda deve ser encaminhada juntamente com a etiqueta afixada à peça e sem mostras de uso. É importante ressaltar que não trocamos produtos as seção OFF e não trocamos produtos que possuam indício de mau uso ou modificações.

O frete da troca até a loja é custeado pela própria cliente. Chegando aqui, a troca será efetuada e o novo produto enviado, este frete fica por nossa conta.

DEVOLUÇÃO

As devoluções antes de serem enviadas devem ser comunicadas à Harmonny Store através do e-mail contato@harmonnystore.com.br , informando o número do pedido ou seus dados pessoais (Nome e CPF) e motivo da devolução dentro do prazo de 7 dias úteis após o recebimento da mercadoria conforme o rastreio.

A encomenda deve ser encaminhada juntamente com a etiqueta afixada à peça. É importante ressaltar que não aceitaremos devolução de produtos que possuam odor, indício de mau uso ou modificações e que estejam sem etiqueta ou fora da embalagem intacta.

SERVIÇO DE ENTREGA

Disponibilizamos na loja Harmonny Store duas opções de entrega, PAC e SEDEX (dependendo do CEP de destino). Entregamos em todo o território nacional todos os produtos disponíveis à venda no site. O recebimento da mercadoria pode ser realizado por terceiros, como porteiros de condomínios e familiares, desde que assinem o comprovante de recebimento da mercadoria.

COMPRA SEGURA

Em relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, garantimos a não-utilização para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo, portanto, divulgados em hipótese alguma.

Em relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só a loja tem acesso a estas informações e mais ninguém. Quando você preenche os dados e nos envia, eles são criptografados, o que faz com que durante o trajeto pela Internet fiquem irreconhecíveis, assegurando a confidencialidade